Centre d'assistance RH
Centre d'assistance RH
Hotline RH ou Helpdesk RH , le Centre d’Assistance RH mis en oeuvre par TALENTPEOPLE permet de répondre aux demandes d’assistance de vos candidats, salariés, décisionnaires RH ou encore franchisés sur l’ensemble des problématiques RH répertoriées sur une base de connaissance élaborée en commun avec vous.
Dispositif organisationnel, fonctionnel et technique, le Centre d'Assistance RH TALENTPEOPLE vise à améliorer la qualité des services rendus à vos "clients internes" ou candidats et/ou à augmenter la productivité du traitement des contacts.
Le Centre d'Assistance RH TALENTPEOPLE est mis en oeuvre par des Téléassistants, professionnels RH, spécialement sélectionnés en fonction de votre problématique.
Notre approche nous permet de gérer si vous le souhaitez votre Hotline RH ou Helpdesk RH dans vos murs (insourcing), assurant ainsi une gestion optimisée des ressources et une totale transparence.
> Hotline RH TALENTPEOPLE
A qui s’adresse les prestations de la Hotline RH TALENTPEOPLE ?
Directions des Ressources Humaines qui souhaitent apporter :
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des réponses fiables et validées aux interrogations de leurs salariés sur l’ensemble des facettes administratives RH (paie, formation, DIF, congés, mutuelle, convention collective, retraite, ...)
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des conseils ou une aide concernant une problématique particulière (sécurité sur le lieu de travail, discrimination, harcèlement, stress au travail, ...)
Quels avantages ?
En confiant à TALENTPEOPLE la gestion des réponses à vos salariés ou candidats vous allez pouvoir :
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doper la productivité de votre service RH en externalisant les tâches chronophages
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offrir à vos salariés un service professionnel et fidélisant
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doter votre entreprise d'une image moderne et attractive dans le cadre du développement durable de son capital humain,
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développer une stratégie RH de long terme au bénéfice de la performance individuelle et collective.
> Helpdesk RH TALENTPEOPLE
A qui s’adresse les prestations du Helpdesk RH TALENTPEOPLE ?
Dans le cas d’une organisation en centres de profits, succursaliste ou franchisée, Franchiseur, Directeur de réseau, Directeur des Ressources Humaines, vous souhaitez apporter à vos opérationnels ou à vos franchisés une assistance de niveau 1 ou 2 (front desk ou back desk) pour différentes problématiques RH les plus courantes telles que : utilisation et/ou gestion de votre SIRH, formalités d’embauche, de licenciement, ... )
Quels avantages ?
En confiant à TALENTPEOPLE la gestion des réponses à vos décisionnaires locaux vous allez pouvoir :
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décharger votre service Juridique, votre service des Ressources Humaines ou bien encore votre service informatique des problématiques RH récurrentes
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offrir à vos clients internes (RRH, Responsables d’agences, Directeurs de magasin, ...) ou à vos franchisés un service complémentaire à forte valeur ajoutée
Nota : En matière juridique, l’intervention de notre société se limite à la fourniture de renseignements et d’informations d’ordre documentaire à partir d'une base de connaissances élaborée en commun avec vous en amont de la mise en place de vos opérations.
